Política de Reembolsos

Información General

En aeroquantidiophiloluxari, nos comprometemos a proporcionar servicios de alta calidad en estrategia empresarial y desarrollo financiero. Entendemos que en ocasiones puede ser necesario solicitar un reembolso, por lo que hemos establecido esta política clara y transparente para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra empresa.

Esta política se aplica a todos los servicios, programas de aprendizaje y consultoría ofrecidos por aeroquantidiophiloluxari a partir del 1 de enero de 2025. Los términos aquí establecidos son vinculantes y forman parte integral de nuestro acuerdo de servicios.

Elegibilidad para Reembolsos

• Programas de Aprendizaje: Reembolso disponible dentro de los primeros 14 días desde la fecha de compra, siempre que no se haya completado más del 25% del contenido del programa.
• Servicios de Consultoría: Reembolso parcial disponible si se cancela con al menos 48 horas de anticipación a la sesión programada.
• Cursos en Línea: Reembolso completo disponible dentro de los primeros 7 días si no se ha accedido a más del 20% del material del curso.
• Servicios Personalizados: Cada caso se evalúa individualmente, considerando el trabajo ya realizado y los recursos invertidos.

Proceso de Solicitud de Reembolso

Tiempos de Procesamiento

• Tarjetas de Crédito: 5-10 días hábiles para aparecer en su estado de cuenta
• Transferencias Bancarias: 3-5 días hábiles dentro de España
• PayPal: 1-3 días hábiles
• Otros Métodos: Hasta 14 días hábiles dependiendo del procesador de pagos

Exclusiones y Restricciones

Ciertos servicios y circunstancias están excluidos de nuestra política de reembolsos. Es importante que revise cuidadosamente estas exclusiones antes de realizar una compra:

• Servicios Completados: No se otorgan reembolsos para servicios que ya han sido completados en su totalidad
• Contenido Descargado: Materiales digitales que han sido descargados completamente no son elegibles para reembolso
• Servicios Personalizados Iniciados: Consultoría o servicios personalizados donde ya se ha iniciado el trabajo específico
• Promociones Especiales: Servicios adquiridos con descuentos superiores al 50% tienen restricciones especiales

Reembolsos Parciales

En ciertos casos, aeroquantidiophiloluxari puede ofrecer reembolsos parciales basados en el uso del servicio y las circunstancias específicas. Los reembolsos parciales se calculan proporcionalmente según el contenido o servicio utilizado:

• Programas de Aprendizaje: Reembolso proporcional basado en el progreso completado
• Servicios de Consultoría: Descuento de sesiones ya realizadas del total pagado
• Cursos Modulares: Reembolso de módulos no accedidos o completados

Circunstancias Especiales

aeroquantidiophiloluxari reconoce que pueden surgir circunstancias excepcionales que requieren consideración especial. Evaluamos cada caso individualmente, incluyendo pero no limitándose a:

• Emergencias Médicas: Documentadas con certificado médico oficial
• Dificultades Técnicas: Problemas técnicos en nuestra plataforma que impidan el acceso al servicio
• Cambios en el Servicio: Modificaciones significativas en el contenido o formato del servicio adquirido
• Insatisfacción Justificada: Casos donde el servicio no cumple con las expectativas razonables descritas